13 december 2022 kreeg onze warmtepomp, net 7 maanden oud, kuren. De warmtepomp deed het niet meer en de verwarmingselementen hadden het overgenomen. Omdat onze installateur het niet kon fixen is de fabriek ingeschakeld (ATAG). Deze constateerde dat het koudemiddel verdwenen was. Uiteindelijk werkte alles pas weer op 25 januari, na bijna anderhalve maand! Er is een compleet nieuwe buitenunit geplaatst onder de garantievoorwaarden.
Tijdlijn:
- Dinsdag 13 december: De thermostaat piept. Storing: pomp defect.
- Woensdag 14 december: ATAG is gebeld en ik wachten tot ze contact met mij opnemen.
- Maandag 19 december: Weer even contact gehad. We schijnen in de planning te staan maar her schijnt druk te zijn daar.
- Maandag 26 december: Weer even contact gehad. We schijnen in de planning te staan maar het schijnt druk te zijn daar.
- Zondag 2 januari: Ik heb zelf maar even gebeld met ATAG. Nu is er een datum/tijd: 11 januari tussen 8 en 10 uur
- Woensdag 11 januari: ATAG is geweest: koudemiddel is weggelekt.
- Zaterdag 14 januari: Hoewel we nu verwarmen met het verwarmingselement in de warmtepomp zijn we nu overgegaan op verwarming van de woonkamer m.b.v. een elektrisch ventilatorkacheltje.
- Dinsdag 17 januari: ATAG gebeld: kan niet ter plekke worden gerepareerd. De buitenunit moet vervangen worden.
- Woensdag 25 januari: Onze installateur heeft een nieuwe buitenunit opgehaald uit het magazijn van ATAG. Onze buitenunit is vervangen. De installatie werkt weer.
Geef een reactie